Discordでチケット（問い合わせ窓口）を作る方法

最終更新: 2026年10月31日

チケットでできること

• 問い合わせや相談を、ほかのメンバーに見られずに受け付けられます
• チャンネルを手で作らなくても、ボタンひとつで窓口が開きます
• チケットが作られると、作成者とスタッフロールに通知（メンション）が届きます

チケットを設定する手順

1. コミュニティ運営BOTのページからDiscordでログインし、BOTを自分のサーバーに追加します
2. ダッシュボードの「チケット」タブを開きます
3. 「スタッフロール」を選びます。このロールの人がチケットを見て、閉じることができます
4. 必要なら、チケットを作るカテゴリ、パネルの説明文、タイトル、ボタンの文字を入力します。どれも省略できます
5. 「保存する」を押します
6. 送信先のチャンネルを選んで「パネルを設置する」を押します

画面ごとの細かい操作は、かんたん操作ガイドのPart 6で確認できます。

メンバーから見た流れ

1. パネルの「チケットを作成する」ボタンを押します
2. 自分専用のチャンネルが作られ、そこでスタッフとやり取りします
3. 対応が終わると、スタッフが「チケットを閉じる」ボタンを押します

チケットを閉じるときの注意

チケットを閉じると、5秒後にチャンネルごと削除されます。やり取りの記録は残りません。あとで見返したい内容は、閉じる前に控えてください。

閉じられるのは、スタッフロールの人、「管理者」権限の人、「チャンネルの管理」権限の人です。チケットを作ったメンバー本人は閉じられません。

よくある質問

無料プランでチケットは使えますか？

使えません。Proプランが必要です。Proプランの月払いは、初めての方なら最初の7日間を無料で試せます（1人1回・1サーバー1回まで）。お申し込みにはカードの登録が必要で、期間内に解約しなければ月額500円の自動更新になります。

1人で複数のチケットを開けますか？

開けません。同じメンバーがチケットを開いている間は、新しいチケットは作れず、開いているチャンネルが案内されます。

チケットが作られないときは？

BOTに「チャンネルの管理」と「ロールの管理」の権限があるか確認してください。